快篩試劑排隊

【博士與女神】快篩試劑之亂

【博士與女神】快篩試劑之亂

【博士與女神】快篩試劑之亂

「哼,這些人之前不是說快篩試劑很難買、買不到嗎?現在超商有在賣了,怎麼不去買?」正在滑手機的女神突然忿忿地發表評論。

「超商有在賣快篩試劑了?」一旁的博士還不知情。

「對啊,而且不用實名制。結果一天下來很多超商都還有庫存沒賣出去。」

「是因為需要的人都已經買到了?」

「哪是啊,藥局還是大排長龍呢!你看。」女神把手機給博士看上面的新聞圖片。

博士順便看了一下新聞,才說:「這也難怪,超商的一支貴 80 元啊。」

「可是如果真的需要,不是應該趕快去買嗎?」

「很多人可能不是馬上需要,只是因為看到大家都在買的從眾效應,加上怕買不到的預期心理,才搶著買快篩試劑。之前衛生紙之亂也是這樣。」

「可是現在去超商都不用等。為了省 80 元,寧可花一、兩個小時排隊,值得嗎?」女神仍不以為然。

「值不值得,一方面跟每個人的時間成本多寡有關,另一方面,也是因為價值是比較出來的。」

「什麼意思?」

「假設你到文具店挑中一支售價 1,000 元的鋼筆,這時你突然發現 15 分鐘路程外的另一家店只賣 700 元,你會改去那家店買嗎?」

「可能會吧。」

「好,現在同樣情況,但你這次看上的是一件1萬5千元的西裝,你會願意為了省 300 元而多花 15 分鐘嗎?」

「當然不要,一萬五才少三百,根本沒差。」女神不禁翻了白眼。

「這不是很奇怪嗎,這兩種情況同樣是花 15 分鐘省下 300 元,為什麼一個會去做,一個卻不願意呢?」

「呃……。」

「沒關係,大部分人都跟你一樣。」博士笑著說:「這個例子是諾貝爾經濟學獎得主康納曼曾經做過的研究(註),他發現價值高低是相對的,我們的決策是根據現成的選項做為比較基礎。300 元之於 1,000 元的相對利益不小,值得花點時間,但相對於西裝很小,我們就不想麻煩了。」

「我懂了,去超商買快篩試劑要 180 元,省 80 元的相對利益很高,所以他們寧可花時間排隊。」

「沒錯,這是人之常情。但我們往往也因為這樣,做出不適當的決策,例如買部百萬新車時,願意多花 10 萬升級為皮椅,10 萬的沙發卻買不下手,但明明在沙發上待的時間還比較久。」

「哼,說得一副了然於胸的樣子,是誰不願意跟我在星巴克排個隊買一送一,聽到汽油調漲,就趕快開車去加油,半小時才回來,根本也省不到 60 元。」

「這……」博士一時不知如何反駁。

註:艾瑞利 (Dan Ariely) 在《誰說人是理性的》這本書中引述這個研究,所舉的數字是 25 美元的鋼筆與 455 美元的西裝,可以省下的錢是 7 美元。

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